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PRIVACIDAD
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Política de privacidad

Última actualización: enero de 2026

En VMNG SERVICIOS, con sitio web vmngserviciosmx.com, la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y proveedores es una prioridad. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera clara y transparente cómo se recaban, utilizan, almacenan y protegen los datos personales que se obtienen a través de este sitio web y de nuestros canales de contacto.

Al utilizar este sitio web o contratar nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es VMNG SERVICIOS, empresa dedicada a la prestación de servicios de mensajería, traslados, fletes y soluciones logísticas 3PL en la Ciudad de México y zona metropolitana.

Datos de contacto:

2. Datos personales que se recaban

VMNG SERVICIOS podrá recabar los siguientes datos personales de manera directa a través del sitio web, correo electrónico o formularios de contacto:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Información de contacto

  • Datos necesarios para la prestación del servicio solicitado

  • Información relacionada con recolección y entrega de envíos

  • Datos fiscales, únicamente cuando sean necesarios para facturación

En ningún caso se recaban datos personales sensibles sin el consentimiento expreso del titular.

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

  • Atender solicitudes de información, cotizaciones o contacto

  • Prestar los servicios de mensajería, traslados, fletes y logística 3PL

  • Dar seguimiento a servicios contratados

  • Establecer comunicación operativa con el cliente

  • Emitir comprobantes fiscales, cuando aplique

Finalidades secundarias

  • Enviar información relacionada con nuestros servicios

  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

  • Evaluar la calidad del servicio

El titular podrá manifestar su negativa para el uso de sus datos en finalidades secundarias enviando un correo a info@vmngserviciosmx.com.

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web vmngserviciosmx.com puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar patrones de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

5. Transferencia de datos personales

VMNG SERVICIOS no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio

  • Cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley

  • Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, legales o contractuales

En todos los casos, se tomarán las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de la información.

6. Medidas de seguridad

VMNG SERVICIOS implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

El acceso a los datos personales está limitado únicamente a personal autorizado que requiere dicha información para el desempeño de sus funciones.

7. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificar datos incorrectos o incompletos

  • Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas

  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el titular deberá enviar una solicitud al correo info@vmngserviciosmx.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de la solicitud.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y para atender obligaciones legales o contractuales.

9. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. VMNG SERVICIOS no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios, por lo que se recomienda revisar sus respectivas políticas de privacidad.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

VMNG SERVICIOS se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web vmngserviciosmx.com, indicando la fecha de la última actualización.

11. Consentimiento

Al utilizar este sitio web y proporcionar sus datos personales, el titular reconoce haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.

Términos y Condiciones

Última actualización: enero de 2026

El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales VMNG SERVICIOS, a través del sitio web vmngserviciosmx.com, ofrece y presta servicios de mensajería, traslados, fletes y soluciones logísticas 3PL en la Ciudad de México y zona metropolitana.

El acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

1. Identidad del proveedor

El proveedor de los servicios es VMNG SERVICIOS, empresa dedicada a servicios de mensajería y paquetería local, traslados y fletes, con enfoque en logística 3PL.

Medios de contacto:

2. Objeto del sitio web

El sitio web vmngserviciosmx.com tiene como finalidad proporcionar información sobre los servicios ofrecidos por VMNG SERVICIOS, permitir el contacto con clientes y facilitar la solicitud de cotizaciones y la contratación de servicios de mensajería, traslados, fletes y logística 3PL.

3. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad publicada en el mismo sitio.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos.

4. Usuarios y clientes

Los servicios ofrecidos están dirigidos principalmente a empresas, comercios y personas físicas con actividad empresarial que requieran servicios de mensajería y logística local.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al solicitar cualquier servicio.

5. Descripción de los servicios

VMNG SERVICIOS ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

  • Mensajería local empresarial

  • Traslados y fletes locales

  • Recolección y entrega programada

  • Distribución de última milla

  • Servicios logísticos 3PL

  • Manejo y traslado de paquetería no peligrosa

Las características específicas de cada servicio, tiempos y costos serán informados previamente mediante cotización.

6. Proceso de contratación

La contratación de los servicios se realiza mediante contacto directo a través del sitio web, correo electrónico o los medios de contacto habilitados.

Una vez aceptada la cotización por parte del cliente, se establecerán las condiciones específicas del servicio, incluyendo tiempos, costos y alcances.

7. Precios y cotizaciones

Los precios de los servicios se determinan con base en factores como tipo de envío, distancia, volumen, peso y requerimientos operativos.

Las cotizaciones tienen vigencia limitada y podrán modificarse si cambian las condiciones inicialmente proporcionadas por el cliente.

8. Métodos de pago

Los métodos de pago serán informados directamente al cliente previo a la prestación del servicio.
VMNG SERVICIOS se reserva el derecho de solicitar el pago anticipado total o parcial según el tipo de servicio contratado.

9. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información correcta sobre el envío

  • Asegurar que la mercancía no sea peligrosa, ilegal o prohibida

  • Empacar adecuadamente los artículos a enviar

  • Cumplir con los tiempos y condiciones acordadas

VMNG SERVICIOS no será responsable por retrasos o incidencias derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.

10. Restricciones de envío

No se aceptan envíos que contengan:

  • Sustancias ilegales

  • Materiales peligrosos

  • Productos prohibidos por la ley

  • Artículos que representen un riesgo para la seguridad

VMNG SERVICIOS podrá rechazar cualquier servicio que incumpla estas disposiciones.

11. Responsabilidad y limitación

VMNG SERVICIOS se compromete a prestar los servicios con diligencia y profesionalismo. Sin embargo, no será responsable por:

  • Retrasos causados por fuerza mayor

  • Casos fortuitos

  • Situaciones externas fuera de su control

  • Daños derivados de embalaje inadecuado

La responsabilidad, en su caso, se limitará conforme a lo acordado en la cotización.

12. Cancelaciones y modificaciones

Las cancelaciones o modificaciones de servicios deberán solicitarse con anticipación. Dependiendo del estado del servicio, podrán aplicarse cargos administrativos o de operación.

13. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y adecuada, absteniéndose de realizar acciones que puedan dañar, inutilizar o afectar el funcionamiento del sitio o de terceros.

14. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes y diseños, son propiedad de VMNG SERVICIOS o cuentan con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige conforme a lo establecido en la Política de Privacidad publicada en vmngserviciosmx.com, en cumplimiento con la legislación aplicable.

16. Modificaciones a los términos

VMNG SERVICIOS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.

18. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a través del correo electrónico:
info@vmngserviciosmx.com

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